Przekierowania połączeń telefonicznych

Automatyczne, inteligentne, warunkowe, wewnątrz sieci i na GSM. Kieruj bez ograniczeń.

Dowiedz jak działa i co potrafi ta usługa podczas wideoprezentacji 1:1!

Usługa przekierowań jest dostępna w abonamencie dla użytkowników naszej wirtualnej centrali Call-eX Cloud i licencji centrali Call-eX.

Przekierowania połączeń telefonicznych w wirtualnej centrali ilustracja usługi

**Wybrane możliwości konfiguracji przekierowań**
Przekierowanie na numer komórkowy (Ustawione na stałe lub warunkowo, np. w przypadku niedostępności)
Przekierowanie jedynie wybranych numerów (Możliwość przekierowania np. klientów VIP)
Kierowanie zgodnie z kalendarzem (Kierowanie ruchu zależnie od dnia tygodnia, pory dnia etc.)
Hunt Group (Kolejne wybieranie numerów z listy aż któryś podejmie połączenie lub jednoczesne wybranie grupy numerów)
Call Pickup (Przejęcie połączenia przez inny numer, jeżeli podstawowy nie odbiera)
Interkom (Równoczesne wybieranie grupy numerów w sieci i nadanie komunikatu)

Pomysł, warto wiedzieć

Przełączenia: to kierowanie połączeń przez użytkownika po ich odebraniu, np. w sekretariacie. Przełączenia to standardowa funkcja naszej telefonii. Możesz przełączyć połączenie przychodzące z konsultacją (pytając najpierw osobę docelową, czy może rozmawiać) lub bez niej;
Przekierowania: to część rozbudowanego pakietu funkcji IVR w naszych centralach. Bez problemu dodasz opisane tutaj funkcje do swojego interaktywnego menu. Tak samo jak wszystkie inne usługi.