Porównanie najpopularniejszych systemów telefonicznych dla małych i średnich firm – Klasyczna telefonia vs VoIP
Wybór systemu telefonicznego dla małej lub średniej firmy nie sprowadza się jedynie do kosztów połączeń. Równie ważne są elastyczność, możliwości integracji z innymi narzędziami oraz przyszłościowa skalowalność. Klasyczne systemy telefoniczne oparte na tradycyjnych liniach przewodowych oferują stabilność, jednak ich ograniczenia techniczne mogą być przeszkodą w dynamicznie rozwijających się firmach. Z kolei systemy VoIP, bazujące na technologii internetowej, zapewniają szeroki wachlarz funkcji i obniżają koszty operacyjne.
VoIP – nowoczesne rozwiązanie telekomunikacyjne
VoIP to technologia, która umożliwia prowadzenie rozmów głosowych za pośrednictwem internetu. Dzięki temu systemowi firmy mogą korzystać z wielu nowoczesnych funkcji, które tradycyjna telefonia nie oferuje. W ostatnich latach VoIP zyskało na popularności, zwłaszcza wśród małych i średnich firm, które cenią sobie elastyczność i niskie koszty.
Zalety VoIP:
- niższe koszty – nie trzeba kupować i utrzymywać serwera stacjonarnego, nie ma potrzeby zakupu urządzeń VoIP (można dzwonić z aplikacji lub komputera). Brak potrzeby instalacji specjalistycznych linii. Wyceń swój system Wirtualnej Centrali Telefonicznej;
- elastyczność – możliwość korzystania z telefonii VoIP z dowolnego miejsca na świecie, gdzie jest dostęp do internetu;
- zaawansowane funkcje – VoIP oferuje integracje z oprogramowaniem CRM, SMS oraz automatyczne przekierowania;
- łatwa skalowalność– łatwo dostosować system do potrzeb firmy, bez konieczności dużych nakładów finansowych.
Wady VoIP:
- zależność od internetu – jakość połączeń zależy od łącza internetowego.
Porównanie systemów telefonicznych – VoIP vs tradycyjne systemy
Aby dokładniej zrozumieć, które rozwiązanie lepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, warto przyjrzeć się kilku kluczowym aspektom.
Różnice między klasyczną telefonią a VoIP
 |
 |
|
Koszty |
Niższe koszty wdrożenia, zawsze aktualny system z najnowszymi funkcjami w cenie | Wysokie koszty instalacji, utrzymania infrastruktury i serwisu w razie awarii lub zużycia podzespołów |
Niezależność |
Zależna od jakości łącza internetowego | Niezależna od internetu |
Elastyczność |
Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca i bez zbędnego kablowania | Ograniczona mobilność, wymaga fizycznych linii i urządzeń fizycznych do dzwonienia |
| Skalowalność | Łatwo skalowalna, bez ograniczeń wielkości systemu | Kosztowna i trudna w rozbudowie, wymaga rozbudowy sprzętowej |
Funkcjonalność |
Zaawansowane funkcje: SMS, Callback Widget, integracja z CRM | Ograniczona do podstawowych połączeń i funkcji |
Jakość połączeń |
Zależna od jakości internetu, ale może być bardzo dobra przy dobrym łączu | Stabilna, niezależna od sieci. Może być obniżona przy starszych urządzeniach |
Systemy telefoniczne dla biur – co wybrać?
Każda firma jest inna, dlatego wybór systemu telefonicznego powinien być dostosowany do specyficznych potrzeb i zasobów. Klasyczna telefonia może nadal być dobrą opcją dla firm, które cenią sobie stabilność i niezawodność, ale nowoczesne rozwiązania VoIP oferują większą elastyczność, niższe koszty oraz więcej funkcji.
VoIP to niewątpliwie najbardziej wszechstronne rozwiązanie, które sprawdzi się zarówno jako telefonia dla małych firm, jak i telefonia dla średnich firm.
