Firmowa infolinia to metoda organizacji pracy poparta danymi i technologia oraz usługi, które pozwalają odbierać połączenia telefoniczne szybciej, sprawniej i rozwiązywać zgłoszenia klientów skuteczniej. Napisaliśmy…
Budowa własnej, firmowej infolinii to – z punktu widzenia uruchomienia i konfiguracji centrali VoIP – bardzo proste zadanie. Firmowa infolinia to metoda organizacja pracy i technologia,…
Przez Święta firmy zyskują wielu nowych klientów. Niektóre – choć w dobie kryzysu i pandemii zabrzmi to dziwnie – zbyt wielu. Przy nagłym wzroście skali działalności, zwiększonym obrocie, zwrotach, zgłoszonych…
Powodem, dla którego ludzie chętnie dzwonią do firm lokalnych jest wygoda, a narzędziem które do tego doprowadziło – smartfon. Pewne produkty i usługi najlepiej nabyć blisko siebie. Szybko…
System telekomunikacyjny musi działać. Nawet po godzinach pracy dostępne muszą być usługi VoIP włączane przez wiele firm na ten czas (np. połączenia warunkowe, komunikaty, interaktywne menu serwisowe etc.).
Każda firma ma telefon, ale tylko część ma system telekomunikacyjny. Na czym polega różnica? Na wykorzystywanych funkcjach i planowym, metodycznym wykorzystaniu do sprzedaży i obsługi klientów.
SMS jest prosty i skuteczny, a w czasach dużego natłoku treści marketingowych proste rzeczy działają naprawdę dobrze. Najpierw pokażemy Wam sporo danych, żeby Was o tym przekonać, a następnie opiszemy…
Dnia 17 kwietnia system Call-eX Cloud i Call-eX osiągnęły wersję 1.19.12. Przedstawiamy listę sześciu powodów, dla których warto korzystać z najnowszej wersji naszej wirtualnej centrali. 1/5:…
W czasach koronawirusa zespół Datera pracuje zdalnie. Na szczęście nasza platforma telekomunikacyjna, wirtualna centrala Call-eX Cloud (z której sami korzystamy) jest stworzona dokładnie z myślą o takich sytuacjach.
Technologia VoIP pozwala na zaawansowaną analitykę połączeń telefonicznych, na równi z pozostałymi, młodszymi kanałami komunikacyjnymi. To możliwości analityczne (obok automatyzacyjnych) – czynią z telefonu fundament każdego…
